Les nouveaux capteurs de panier d'achat de Target exaspèrent les clients

Par Emily Rella • Jan 9, 2023

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C’est une façon d’arrêter un voleur.

Un TikToker devient viral pour avoir présenté des clients quittant un magasin Target et luttant avec la nouvelle technologie antivol utilisée sur les paniers d’achat.

Essentiellement, si un chariot s’éloigne d’une certaine distance du magasin, un censeur s’active et provoque le blocage des roues du chariot, le rendant immobile. Dans une vidéo qui a été visionnée plus de 4,6 millions de fois, on peut voir des clients lutter pour tirer les chariots avec des roues verrouillées.

« Vous ne le savez probablement pas, car c’est clairement une nouveauté, mais Target a installé des capteurs sur les chariots, ce qui empêche les chariots de sortir d’un certain paramètre de Target », dit-elle.

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La vidéo montre des acheteurs confus incapables de se rendre à leur véhicule parce que les capteurs se déclenchent.

Dans une scène, un homme commence à tirer le chariot de l’avant sur un angle pour déjouer les capteurs afin qu’il puisse amener ses affaires à sa voiture.

Une vidéo de suivi montre une douzaine d’autres clients confrontés au même problème. Un chariot s’arrête brusquement avec un bébé assis à l’avant.

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Les clients frustrés ont répondu aux commentaires pour parler de la façon dont les capteurs peuvent être « dangereux » et injustes pour les acheteurs.

« J’ai TOUJOURS remis mon panier. En tant que mère de deux enfants.. Cela me rendrait furieux », a déclaré un utilisateur. « Je ne peux pas porter mes affaires et tenir la main de mes enfants. »

« C’est un échec total de votre part Cible, faites le paramètre dans l’intrigue de votre magasin, pas au milieu du foutu parking », a déclaré un autre.

En novembre, le détaillant a annoncé qu’il avait perdu des millions de dollars de bénéfices en raison de la « réduction des stocks » causée par le vol et le crime.

« Avec d’autres détaillants, nous avons constaté une augmentation significative des vols et du crime organisé dans le commerce de détail dans l’ensemble de notre entreprise », a déclaré Brian Cornell, PDG de Target, lors de la conférence téléphonique sur les résultats du T3 2022.

La cible n’a pas précisé quels sont les périmètres exacts pour que les capteurs soient activés.