Uber étend son offre directe avec Cartwheel Partnership

par Tom Kaiser | 24 mai 2023 | Actualités, Livraison par des tiers

Uber Eats élargit son offre de livraison hybride grâce à un nouveau partenariat avec Cartwheel qui permettra aux restaurants du monde entier de créer plus facilement un programme de traitement des commandes en marque blanche qui réduit le coût total de la livraison pour les opérateurs.

La livraison hybride ou en marque blanche est devenue un point chaud pour les exploitants de restaurants, car la livraison capte une part de plus en plus importante des ventes mondiales des restaurants. Alors que les restaurants cherchent à réduire les coûts payés aux fournisseurs de livraison de repas externes, beaucoup ont compté sur des chauffeurs internes pour l’exécution des livraisons ou n’utilisent que des marchés tiers comme Uber Eats et DoorDash pour exécuter les commandes de livraison, plutôt que d’amener de nouveaux clients dans les restaurants via leurs marchés en ligne.

Ce nouveau partenariat n’est que le dernier en date de Cartwheel, un fournisseur de logiciels de gestion de livraison à la demande. La société basée à Los Angeles a récemment annoncé d’autres partenariats avec Square, Omnicart, ChowNow, Nash, RMDA et a approfondi ses liens avec Olo au cours des derniers mois.

Ce dernier rapprochement apporte la technologie de livraison hybride de Cartwheel aux restaurants de toutes tailles, qu’ils aient ou non leur propre flotte. En intégrant Uber Direct dans son écosystème, Cartwheel permet aux restaurants d’améliorer la couverture de livraison, de réduire les coûts et d’augmenter les niveaux de service. Les restaurants auront accès à un vaste réseau de chauffeurs-livreurs et aux outils nécessaires pour les gérer, à ce que Cartwheel appelle des tarifs « compétitifs ».

Le partenariat s’attaque également aux défis urgents auxquels fait face l’industrie de la restauration, y compris la pénurie continue d’employés de restaurant et de chauffeurs-livreurs. Cartwheel affirme que les restaurants utilisant sa technologie de livraison hybride ont signalé une augmentation moyenne des revenus de 20%.

« Nous sommes ravis de nous associer à Uber Direct pour étendre la couverture des chauffeurs et offrir des tarifs compétitifs pour notre solution de livraison hybride », a déclaré Alex Vasilkin, cofondateur et PDG de Cartwheel. « Cette collaboration ouvre également des opportunités de travailler avec des marques qui n’ont pas de flottes internes. Dans un marché où la disponibilité des livreurs est rare, compter sur une seule flotte ou méthode d’exécution ne suffit plus. Il doit toujours y avoir une sauvegarde.

Uber Direct apporte des avantages significatifs à l’écosystème de livraison de Cartwheel. En tirant parti du vaste réseau de chauffeurs d’Uber Direct et de leur expertise en logistique, les restaurants utilisant la plateforme de Cartwheel bénéficieront d’une expérience de livraison fiable et efficace pour leurs clients.

« Nous sommes ravis d’apporter une couverture accrue et un service fiable à l’industrie de la restauration grâce à ce nouveau partenariat avec l’équipe de Cartwheel », a déclaré Bernie Huddleston, responsable d’Uber Direct aux États-Unis et au Canada. « En travaillant ensemble, nous pouvons améliorer la façon dont les restaurants exécutent leurs commandes de livraison et, en fin de compte, stimuler la satisfaction de la clientèle et la croissance de l’entreprise. »

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